洛文欣小时候患有严重的阅读障碍，不被主流教育学校接纳。然而，在父母的关爱下，文欣克服了重重困难，顺利完成了大学学业。毕业后，文欣为了让不幸的孩童能够像自己一样健康成长，毅然选择成为一名社工。 轻微智力低下的李开心被安排在特殊学校就读，其父母李英雄和莫莉花都是社会底层人士，他们不懂得如何照顾这样的孩子，经济上的困难也给他们带来了一定的压力。文欣常常因为开心没去特殊学校上课而与他们发生争执。 新任辅导官赵家轩对文欣这种麻辣社工的工作方式不太认同，但却欣赏她坚韧不拔、永不放弃的工作态度。赵家轩的父亲赵志鹏是知名名牌服装厂商，长子赵家明是他的得力助手，一直对父亲言听计从。志鹏早年丧偶，在国外结识了小明星张颖，并与她生下了先天聋哑且患有唇腭裂的儿子家喜。志鹏出于面子考虑，要求张颖不能让家喜出现在公众视野中……