中国某朝代的皇太子在一次民间出巡，邂逅了一位民间女子。这位女子为皇子诞下一名女儿。适逢盗贼作乱，皇子与母女俩失散。数年后，当年的皇子已当上皇帝，并寻回失散的女儿── 甜丝丝。丝丝在民间流落多年，沾染了民间的市井习气，加上生性懒散，皇帝为之头疼。皇帝为了让丝丝成为一个高贵的格格，于是把她送进尚书房学习。甜丝丝格格那顽皮、爱捣蛋的可爱性格为皇宫带来了新冲击，故事亦由此而起。此后，甜丝丝认识了尚书房班长心柔柔、从西洋归来的华伦，以及后备武状元白米饭。这四位好朋友与讨厌小朋友的大臣王坤，在皇宫发生连串趣事。在片中 甜丝丝格格的行为时而搞笑，时而又有点调皮捣蛋，但内心善良的她，无论做事还是做人都是从友情、亲情的角度出发，叫人发笑，也叫人心暖。从轻松搞笑的 小故事中，让现代的孩子们能从中得到启发和反省，改掉陋习，充分认识到人与人之间是需要互相关心爱护的。这也正是这部动画片的导演最最希望的。活泼好玩的丝丝跟随皇上入宫后，皇上不仅未能把丝丝教导成优雅高贵的格格， 反而丝丝乐观好玩的性格感染了整个皇宫，严肃的皇宫顿时变得朝气勃勃。丝丝跟同窗心柔柔、华伦和武状元建立了深厚的友谊，四个拥有不同性格的小孩一同学习、一同玩耍、一同面对皇宫中各种有趣古怪的人和事，虽然不时遇上困难，偶尔也会感到疑惑，但凭着丝丝乐天知命的性格，加上其它三人的帮助，同心协力，一切疑难总会迎刃而解…在第二部中，每集前都有 脑筋急转弯，这更能使人放松。此外，《甜心格格》还有10多个环保 短视频，教育孩子们注意对环境保护。紫殿学院校长皇尚跟亲生女儿甜丝丝失散多年，日夕思念，终在机缘巧合下重遇丝丝，皇尚大为安慰。久别重逢，皇尚对丝丝宠爱有加，事事以丝丝的喜好为大前提。丝丝可爱聪颖，活泼天真，惟自小缺乏严父的督促，加上于低下层的生活环境影响下，沾染了不少恶习，有欠淑女的风范。皇尚身为城中名校的校长，为不少家长栽培出色的子女，皇尚也决心把丝丝重新教导成一个品学兼优、高贵优雅的淑女。 丝丝天性好玩，而且早已习惯自由自在的生活，于必须规行矩步的校园中做出不少捣蛋惹笑的行为，为严肃的校园带来了新气象。丝丝在学校认识了几位好友心柔柔、华伦和武状元，好友们的性格各有特色，亦各有长短，四个小孩走在一起，一同学习，一同经历，为平淡的校园生活加添了不少欢笑。