每天有15万人会使用新东京国际机场“BIGWING”，那里有个名为旅游服务中心的服务台，从早晨到深夜，随时为旅客解决旅行、办公、购物用餐的需要。这个地方必须要处理堆积如山的突发事件，从机场设施的设备解说、接驳铁路的票务工作、乃至于预约饭店、协助急病旅客等等。而这机场的门面配属了一位有合适的笑容，而且非常有精神的体贴温柔新人——吉川久美子。虽然她经常因为多管闲事或犯错而被前辈们责骂，但是充满干劲的她，为了服务来到这里的旅客，依旧每天非常努力的工作。