里奇（朱利安·迪尼森 饰）是个性格顽劣的小男孩，没人愿意和他玩，还总给别人惹麻烦。最终，因劣迹斑斑，他被送到一座被大山环绕的小村落，那里住着彪悍的婶婶宝拉（瑞秋·豪斯 饰）和看起来不好惹的疤面姨夫海克（山姆·尼尔 饰）。 尽管里奇表现出对这里生活极度厌恶，还屡次试图逃跑，但宝拉对他的关心与爱逐渐融化了他内心的坚冰。里奇第一次体会到被爱的温暖，那种温暖就如同婶婶每天为他准备的暖水袋。然而，好景不长，婶婶去世了，里奇即将再次被送进福利院。