流行巨星阿德莱德·凯（Adelaide Kay）在弗吉尼亚州的普雷斯顿（Preston）被落下了，她的巡演巴士、控制欲极强的经纪人和随行人员都不小心把她忘在了这里。她发现自己被困在寒冷的天气中，身无分文、没有手机，也没有任何计划。一个当地家庭——拉普斯一家（the Lapps）收留了她。他们懂得这个节日季的真正意义，尽管他们的圣诞树农场已经濒临破产。没有人……