在「ジャーニーサポート」工作的遗品整理屋各务章祐（奥田瑛二），拥有一种特别的感性，他能像倾听遗品的声音一样，汲取逝者的性格、生活习惯乃至其留下的思绪。尽管从事着代替遗属整理遗品的艰难工作，但他得到了社长玉枝陽子（渡边えり）的全力信赖，以及部下樋口奈央（佐藤めぐみ）的尊敬，在业务上积极进取。 有一天，各务承接了入水自杀的男性福原忠雄（远山俊也）的遗品整理工作。福原是一名自由撰稿人，没有家人，委托人编辑小野寺隆（阪田マサノブ）表示，除了福原正在撰写的原稿之外，其他物品都可以丢弃。 在福原的房间里，各务首先注意到了一个小牌位，俗名福原瞳，去世时间是13年前。牌位旁边还有一封写着「お兄ちゃん、さようなら」的信，原来13年前，福原的妹妹也是自杀身亡……