2012年的一个夜晚，自幼在某孤儿院长大的敦也 （ 山田凉介 饰）、翔太 （ 村上虹郎 饰）和幸平 （ 宽一郎 饰）对某女企业家实施了抢劫，由于汽车意外抛锚，他们仓皇逃到了一家早已关张的杂货店内躲藏。这家名为浪矢杂货店的铺子此前由风趣和善的老人浪矢雄治 （ 西田敏行 饰）经营，数十年前他出于玩笑帮小朋友们解答各种困扰，后来名气越来越大，以至于有人专程向他咨询人生中的难题。本来从1980年就该沉寂的店铺，却在三人闯进来后收到了烦恼咨询信。随后敦也等人发现，信件竟然来自遥远的过去，是32年前有人寄往解忧杂货店希望能排忧解难的一封信，而这个信箱让2012年的当下与1980年联系在一起。神秘的夜晚，迷途青年执笔为他人排忧解难，一直以来从未正经生活的敦也在接触到不同人的烦恼和认真回信中，心境上发生了变化，命运和这家解忧杂货店紧紧联系在了一起 。